Institucional

Todos os campi

Pesquisa quer saber como as pessoas acessam os serviços do INSS pela internet

07/10/2026

A mestranda Carla Isabela Oliveira Soares, do Programa de Pós-Graduação em Política Social (PPGPS) da UFV, está solicitando a colaboração da comunidade universitária e da população em geral na pesquisa A digitalização da seguridade social no Brasil: a reconfiguração da relação Estado-cidadão, que está realizando sob orientação da professora Neide Maria de Almeida Pinto. O objetivo é analisar como a digitalização dos serviços do INSS, mediada pela plataforma gov.br, expressa processos de incorporação digital adversa, evidenciando padrões desiguais de acesso, uso e interação com o Estado no contexto brasileiro. A pesquisa busca compreender desde o acesso realizado de forma autônoma até as trajetórias que perpassam o apoio de familiares, redes comunitárias, terceiros ou intermediários.

Podem participar pessoas com idade igual ou superior a 18 anos que já utilizaram, tentaram ou precisaram usar algum serviço digital do INSS (como o portal/aplicativo Meu INSS e a conta gov.br) nos últimos cinco anos, para atendimento próprio ou auxiliando familiares, amigos e terceiros. Para isso, devem preencher o formulário disponível em https://docs.google.com/forms. O preenchimento é totalmente on-line, voluntário, confidencial e leva apenas alguns minutos.

Carla solicita o apoio dos participantes no compartilhamento da pesquisa nos grupos de WhatsApp, redes sociais e familiares, considerando que “cada resposta é preciosa para o fortalecimento do ensino, da pesquisa e da avaliação das políticas sociais no país”.

Vale ressaltar que o estudo em questão foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da UFV, sob o CAAE nº 96861426.3.0000.5153.