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DTI altera sistema para abertura de solicitações de serviços

25/04/2025

A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) informa que, a partir de 1º de maio, as solicitações de serviços deverão ser feitas exclusivamente por meio do link https://chamado.dti.ufv.br, não sendo mais aceitas pelo e-mail dti@ufv.br. A medida visa aprimorar a qualidade do atendimento, oferecendo uma experiência mais ágil e eficiente para a comunidade universitária.

Com o novo sistema, será possível gerenciar integralmente os chamados direcionados à DTI: abrir, acompanhar e responder a solicitações de forma centralizada. Para utilizar a plataforma, basta acessar o link acima e fazer login com as credenciais dos sistemas da UFV ou por meio do gov.br. Em seguida, clicar em “Iniciar Atendimento” e selecionar a opção correspondente ao serviço desejado. Depois disso, é só preencher as informações solicitadas até concluir a abertura do chamado.

A DTI reforça que a mudança tem como objetivo tornar o processo de atendimento mais organizado, eficiente e transparente.